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【台商故事】

這是第一部紀錄片，真正看見台灣品牌登上世界的艱辛、見證台灣企業善用世界人才的胸襟、以及把海外工作人的努力、辛酸、寂寞、光榮，忠實呈現。《天 下雜誌》耗時一年，總結出八十分鐘影片精華，完整記錄下宏碁、聯強、夏姿、85度C四家企業最真實的運作經歷。

這是一場探索未來的旅程。對台商未來競爭力的探索，對台灣工作人未來的探索。

二○○九年二月，我們正式開啟「跟著台商跑世界」的計劃。首站法國巴黎，經過瑞士盧卡諾、義大利米蘭……，再繞世界一大圈，到了內蒙古呼合浩特、烏 蘭察布……，終點結束於上海。

被我們「跟著跑」的台商，包括宏碁、聯強、夏姿、85度C。透過第一手直擊台商跨國營運，我們試圖找出台灣競爭力的ＤＮＡ，放眼未來。

這四家企業以寬容大器的態度接受我們貼身、駐點採訪拍攝。因為既然是「跟著跑」，舉凡主管會議、升等會議、檢討會議、罵人、吵架、衝突、和解……， 都「不小心」被攝影機忠實記錄下來，我們得以目睹企業最真實的運作。

經過長達一年的拍攝與製作，跑了四個國家、十二個城市，《跟著台商跑世界》八十分鐘紀錄片，正式問世。

這是第一部紀錄片，真正看見台灣品牌登上世界舞台的艱辛歷程。比如巴黎時裝週上唯一的華人品牌夏姿，光芒萬丈登場前，卻在洞穴般的昏暗試衣間 裡，經歷了無數的衝突、爭執。只剩兩天就要登場了，服裝還有大半沒有決定，台灣團隊與巴黎團隊僵持不下……。

這是第一部紀錄片，見證台灣企業善用世界人才的胸襟與視野。比如宏碁，重用義大利籍CEO蔣蘭奇，翻轉了自己大起大落的命運，今年要問鼎筆記電腦世 界冠軍。拍攝中我們才了解這真不容易，要有創辦人、董事長徹底放權，以及一群幹部從不斷磨合中創造這個跨國團隊的溝通密碼。

這是第一部紀錄片，把海外工作人的努力、辛酸、寂寞、光榮，忠實呈現。比如聯強駐守呼和浩特五十人的團隊，要經營面積比台灣大三十三倍的內蒙古市 場，光是從東邊到西邊，坐火車就要四十個小時。一天內得把貨送到八百公里外的地方，一群人坐在零度的冰冷庫房裡絞盡腦汁，各種充滿創意、不可思議的點子， 卻熱烈湧出……。

台商走出製造、代工時代

台商征戰世界，早已超過三十年。但此刻非常不同的是，台商已進入下一個競爭的世紀：不再只靠著製造、代工，而要靠著「品牌、服務」，真正滿足消費者的需求。柔軟的、彈性的，充滿文化 底蘊的服務產業、生活產業，成為台灣新一波成長動能。

宏碁、聯強、夏姿、85度C，都是這一波新的成長動能下傑出的佼佼者，他們更跨出台灣，讓自己的服務、品牌扎根在世界舞台。

產業世代交替，台灣工作人走向世界，也不再只是成吉思汗企業家。新一代「世界工作人」，是一群隨身攜帶筆電、手上夾著三支不同國籍的手機，滿口流利 英文的台灣年輕人，他們頭腦靈活、膽識過人。

在義大利拍攝宏碁的過程中，我們無意間結識了微星科技義大利總經理，令人印象深刻。她是一個帥氣的女生，今年三十九歲的楊子瑩。一頭俐落短髮，隻身 一人在義大利，並且整個辦公室裡只有她一個台灣人，但她聳聳肩說，「沒什麼」。因為，她已經派駐過荷蘭、西班牙、俄羅斯，並且，「我們英國和烏克蘭的總經 理，也都是女生啊，」楊子瑩瀟灑地說。

在行銷資源有限的情況下，她善用義大利人對藝術與電影的天分，邀請羅馬的電影學院學生拍攝微星產品的廣告，並利用網路作為宣傳管道，以極低的成本創 造出二．五倍的銷售量，台灣總部還特別邀請她分享這段別出心裁的創意行銷案。

宏碁、聯強  運籌世界

台灣年輕工作人的國際化、自在、彈性、靈活，令人刮目相看，另一方面，台商的全球營運能力，也進入嶄新的階段。

在宏碁汐止總部最機密的戰情室裡，牆上八個大螢幕全球同步連線，宏碁董事長王振堂和全球幹部看著同樣的畫面討論同樣的事。也有一套電腦系統，他一登 入，就可以看到每個國家、每一分鐘、每個經銷商最新的銷售數字。所以雖然王振堂常開玩笑說，他和蘭奇的分工方式就是「蘭奇做事、王振堂不做事」，但事實上 他是靠系統來管理，隨時都可以檢視最新戰績。
另一個擅長創造系統、制度，坐鎮台灣就能運籌世界的，是聯強總裁杜書伍。

真的很難想像，在大陸五級城市烏蘭察布（如果上海是一級，五級就知道有多落後了），那是內蒙古最窮的城市，到處是頹圮的黃泥土房，聯強派駐當地的二 十二歲員工，青澀、一臉老實，和記者說話時常緊張結巴，卻三不五時搬出「聯強ＥＭＢＡ」誠懇地告訴我們他的心得。因為平常不但要閱讀，還要寫心得報告。

架穩制度還要架起人才，杜書伍每年都要參加上百場員工的升等會議，替員工「拔釘子」。我們正好目睹的那一場，員工被「拔」到都哭了。倒不是杜書伍很 兇（一點也不兇、很溫和），而是講事情講到員工心坎裡，員工紅了眼眶，卻頻頻點頭。

這次拍攝《跟著台商跑世界》紀錄片，有一個很感動的發現，就是成功走上世界舞台的台商，學歷一點都不是重點，重點是「態度」。是一種探求到底 的服務精神，以及在專業領域上的極致追尋。

學歷完全不是重點

最具代表性的，如上海85度C總召集人鄭吉隆。身為85度C的天王主廚，台灣技職體系出身，思考卻像個企業家。85度C二○○七年進軍上海， 第一年就開出二十三家分店，兩年內開出九十三家分店，鄭吉隆是重要功臣。

談到烘焙時熱血沸騰，但每週的檢討會議上，鄭吉隆板起臉孔、厲聲質問數字，氣氛凝結到好像氣溫陡降十度，連我們都跟著戰慄。

「你上個月的蛋糕報廢多少？開會有沒有準備資料？上個月蛋糕是報廢一．二，這個月蛋糕報廢一．四四。師傅，怎麼不進則退了？」

檢討大會由十五位區域主廚齊聚一堂，個個烘焙手藝精湛，但開會談的，卻全是數字。被鄭吉隆檢討的主廚臉色鐵青，不發一語。

「廚師啊，跟中國戲班的戲子很像，都有被奴役性，」鄭吉隆語出驚人。但他幾乎從不脫下主廚制服，一生以當廚師為榮。

夏姿  借重世界級人才

另一個學歷不高，企圖心卻如太陽的，就是夏姿創辦人、設計總監王陳彩霞，她只有小學畢業，本來只是台中清水鄉下的小裁縫師，但夏姿卻成為登上 巴黎時裝週上唯一的華人品牌，備受全球時尚圈矚目。我們忍不住問她，到底是什麼，讓一個清水的小裁縫師，把夢想設定在這麼遙遠的時尚舞台——巴 黎？又是什麼，讓她一步步真正走上了這個世界舞台？

短短十分鐘的秀，投資就要超過兩千萬元，結合台北、上海、巴黎三地的專業團隊。王陳彩霞眉頭也不皺一下，不斷讓自己登高。最後足以登上國際舞台，是 靠著大量借重世界級的專業人才，為自己加分。

夏姿旗艦店優雅的視覺設計，就是聘請全球百大設計師宜巴拉印（Jaya Ibrahim）操刀。登上巴黎時裝週，王陳彩霞也大手筆請了為路易威登設計時裝秀的一流團隊。雖然過程中不斷爭執、衝突，但王陳彩霞最後還是做了關鍵讓 步，雖然她才是客戶。

台灣是多元文化的交會

從製造到服務，從代工到品牌，這是一條艱難的轉型之路，《跟著台商跑世界》紀錄片，見證了台商披荊斬棘走向品牌之路，讓台灣品牌在世界舞台發光。

拍85度C時上海人告訴我們，上海人過去只吃泡飯、只喝粥，不吃麵包的。但現在開始喜歡吃麵包，每次去85度C都擠得像火車站一樣！

讓上海人改變的，不是誕生麵包的西方國度，而是一波接一波的台灣品牌。從克莉絲汀到85度C，用平價又奢華的產品與服務，改造了上海人的味蕾。

在 台灣，沒有高調的宣傳、沒有誇張的人潮，平價美食早已是民眾生活的一部份。精緻料理、夜市小吃可以並存；東方的茶飲、西方的咖啡文化可以並列。多元文化在 此交會與融合，激盪出創意的火花。

雲門舞集創辦人林懷民曾說，「從星巴克的espresso，到一杯很好的烏龍春茶，這當中是很大很大的距離。而那個中間點，就是台北。」

王陳彩霞也感慨地說，「我們文化上的資產真的太豐富了。」她令世界驚豔的服裝，也都是從文化裡取經，中國的瓷器、唐朝的絲路、舞動心靈的書法，都是 她靈感的泉源，彷彿五千年民族智慧的加持，她的作品感動並驚豔了世界。

「巧實力」改寫歷史

採訪到最後，有一個字常常浮現腦海，就是「巧」。是一種「巧實力」，正在塑造台灣未來的競爭力。

(文章轉載：天下雜誌 http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?page=1&id=40180)