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〔記者陳璟民、林相美、楊雅民／台北報導〕讀者爆料「頂呱呱食物導致嚴重腹瀉，簽妥賠償協議書竟反悔，愚弄受害消費者」，台北市政府衛生局、消保官室居間協調，但該消費者與頂呱呱尚未達成協議。

主任消保官鍾瑞祥說，此消費爭議依程序於一次協調時，轉請主管機關衛生局處理，投訴者請求消費賠償，頂呱呱沒有同意，消保官室將安排二次協調。

衛生局簡任技正姜郁美說，投訴者於協調會上沒有提及就醫紀錄，事發後，該局也沒有接獲食物中毒的通報，目前無法判定用餐與腹瀉有對應關係。

投訴者表示，三月二十四日晚上在頂呱呱漢中門市消費優惠套餐，隔天清晨五點起嚴重腹瀉，整個上午拉肚子十幾次，影響上班與睡眠，當天就向頂呱呱總公司、消保官室申訴。

投訴者說，頂呱呱四月二十七日依衛生局要求，派三名公關與行銷主管跟他協調，僅允賠償他身體不適當日薪資、就醫費用，外加一千元補償金，雙方簽妥賠償協議書，頂呱呱承諾一週內完成賠償，卻沒下文，他本月五日詢問衛生局，才知頂呱呱反悔，沒有誠信。

顧客要5萬 頂呱呱：po文毀商譽

頂呱呱公關經理王偲芳表示，該名消費者是在食用頂呱呱產品一天一夜之後才向該公司客訴，該公司在第一時間立即指派區經理協助就醫，並支付所有醫藥費。消費者指出吃了該公司產品後，導致不舒服，無法上班，希望頂呱呱能支付五萬元的賠償金，但並無直接證據能證明腹瀉是頂呱呱的產品所造成，基於人道立場，協議支付八千元，已優於消保法中規定的直接消費金額的三倍。

但消費者又在網路上大量發佈不實文章，影響商譽，頂呱呱才決定擱置協議，並將該案交由公司法務處理。

（資料來源：Yahoo news-自由時報 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100530/78/26jsp.html）

就醫記錄及要求醫院進行食物中毒通報，是重點。另外，該名消費者要5萬元的賠償，有點...自有公評