作者:熊毅晰 出處:天下雜誌 452期 2010/07
四十歲,男人肩上的包袱不斷往上加,體力和健康卻只能一直往下走。面對周遭的上司、部屬、同事、妻子、女性、子女、雙親,草木皆兵、動輒得咎的壓力,從四面八方襲來。正如日本 諺語所言:男人只要一出門,就有七個敵人等著你。能與這七個「敵人」和平共處,你的四十歲,不再是危機!
六年前一個下午,在台北內湖三軍總醫院內,劉昌奇躺在加護病房內呆呆地望著天花板,剛剛接到醫生病危通知的他,腦海中快速地閃過自己的人生上半場。
二十年前,他揮別警備總部的軍職生涯,和大學學長李永川二人合資創辦雃博。從一間代理輪椅、柺杖等醫療周邊產品的貿易公司起家,二人一路將雃博衝到全世界產量第一的醫療用氣墊床製造商。這次為了順利從上櫃轉上市,沒日沒夜工作的他終於累垮了。
想到這裡,今年五十歲的劉昌奇的心不禁糾結起來。從創業以來,李永川就是公司的董事長兼總經理,身兼創業伙伴與第二大股東的劉昌奇,一直掛名副總經理。
但這樣的職位安排很快就會改變,因為根據上市法規,董事長不得兼任總經理。
他想起不久前李永川到他辦公室找他,「你看董事長這個位置是不是請韓姐來擔任?」李永川問道。韓姐,是雃博現任董事長韓春菊,在雃博創辦早年,這位業界前輩曾經給予李永川和劉昌奇許多幫助,劉昌奇當下表示同意。
嘴巴上說好,今年五十歲的劉昌奇的心中卻不免難過地煎熬著,「為什麼不選我?」尤其從公司同仁,到周遭友人,在聽到這消息後,每次看到他的眼神,總讓他不自在。
一場創業伙伴成敵人的戲碼,眼看一觸即發。但躺在病床上的劉昌奇,卻在生死交關之際,想得透徹。「當年若沒有李永川找我創業,我也不可能有今天,」 個性本來就溫厚的劉昌奇,反而開始佩服李永川的決定。因為,在雃博的發展過程中,曾經發生過公司內製造和業務二大派系爭主流的情況。一直都負責製造的劉昌奇,雖然是公司第二把手,但若由他擔任董事長,派系之爭的疑慮不免再次上演。
有敵人才有成長
此時,眉頭不再緊蹙的劉昌奇,看到太太紅著眼眶走進來。她微微顫抖的手,還捏著一張紅色的病危通知。他決定了,這次若渡過血栓難關,他要退休,開始一段新人生,這次,太太和兒子的角色將更吃重。
一度因為李永川這個「假想敵」,劉昌奇的人生豁然開朗。前行政院副院長、裕隆集團董事林信義說,人生最大的幸福,就是碰到好的對手。「一般提到敵人,總會負面聯想,但事實上,敵人就是對手、競爭者,人生要有敵人,才有成長。」
不只戰場、商場充滿敵人,在人生道路上,最不缺的就是敵人。一個男人的年紀漸長,維持一個家庭的成本也愈高,肩上揹的男人傳統形象包袱不斷往上加,體力和健康卻只能一直往下走。處於人生快樂微笑曲線底部的四十歲到五十歲中年男人,簡直可以說是活在草木皆兵、動輒得咎的環境中。
日本有句流傳已久的諺語:「男人只要一出門,就有七個敵人等著你。」意指人生歷練中,身旁總不乏各式敵人。距離愈近,張力愈大。就像在劉昌奇身上,即便是相處時間不輸家人、有革命情感的創業伙伴,隨時也會陷入是敵是友的掙扎中。
日本暢銷書作家川北義則在新書《男人的七個敵人》中,甚至直接點明,上司、部屬、同事、妻子、女性、子女、雙親是男人的七個最大敵人。因為這七個關係與自己最親近,如果不處理好,人生與內心將有如生活在煉獄中煎熬。反之,若能修身,敵人將變成貴人。
一號敵人:上司
若有一份「敵人避免」清單,那上司絕對要列在早收清單的最優先,因為,上司的火力優勢絕對比你強大,和上司為敵,多半鎩羽而歸。
例如今年四十七歲的王先生是台灣最早赴國外接受金融風險控管訓練的專家之一。但是,在他至今將近二十年的金融業職場生涯中,至少換過六家金融機構任職,平均約每三年換一次工作。
和上司處不來,是王先生頻繁離職的原因之一。因為風控專業,讓王先生常成為被挖角的對象,但也因為風控專業,他椅子總是坐不熱。
翻開他過往經歷,有一次,台灣一家本土銀行總經理親自找他去做風險控管,同時間,也從外商銀行找來一位同樣專長的人來擔任他的主管。結果,王先生覺得這位主管實在不如他專業,二人後來竟為了該採購哪一種電腦系統鬧得不可開交,「這樣搞下去公司會垮!」王先生還曾下班後在老婆面前痛哭。
在這期間,王先生幾度向總經理陳情,但情況依然不見好轉,「老闆不可能為了一個部屬去開罪中間主管,」王先生說,他當時一直無法理解,他明明在做對公司好的事情,卻不被接受。
不久,灰心的王先生跳槽到另一家本土銀行。但不到三個月,王先生同樣又和他的部門主管槓上。他說,這個主管是個不敢負責任的上司,明明是不對的決策,部屬執行後出現錯誤,竟然要部屬揹黑鍋。
和上司不合的景況再度上演,這次他的主管直接請他走人。「我給你三個月,調往其他部門或是離職,」王先生回憶主管跟他撂話那天,他回家一進門看到年紀還小的子女,一股深怕沒工作的壓力頓時襲來。馬上衝進廁所痛哭的他,甚至用頭撞牆,「希望給我自己當頭棒喝,」他說。
越級報告、公開和上司對抗,在王先生身上上演的,姑且不論孰是孰非,職場的遊戲規則擺在眼前,「不能理直氣壯,要理直氣和,」現在一家外商銀行擔任高階主管的王先生反省。
※川北義則的建議:
工作能力強的部下,對上司而言,不知道什麼時候會超越自己,格外讓人不安。正當的行事卻得不到正當的評價,必須理解這是社會常有的事,一般而言,部屬並沒有權利選擇自己的上司。尊敬是最強的武器。在人際關係上,最讓人無法忍受的就是被忽略、或是被當成傻瓜。因此最重要的就是尊敬對方,並了解如何做, 才能讓上司把工作交給自己,給自己好的評價。
二號敵人:部屬
「我的敵人就是我的朋友。」英國政治家柏克(Edmund Burke)說。在與部屬的互動中,這做法很管用。
今年三十八歲的信義房屋仲介業務處執行協理謝宗憲,是信義房屋最年輕的執行協理。二○○五年,謝宗憲到竹北擔任區店長,五年後,他把信義房屋在新竹區的店數增加一倍,創下當時全公司最快展店紀錄。
「抓兩頭帶中間」哲學,是謝宗憲帶領旗下業務員立下彪炳戰功的關鍵。他解釋,只要將資深和菜鳥同仁帶領好,整體氣勢就會起來。
謝宗憲發現,一個新上司來到一個組織內,通常都會遇到員工懷念、崇拜前任上司的狀況,面對這種情況,他說,資深同仁的意向很重要。
因為謝宗憲是很年輕的主管,要帶領一群比他年長、資深的業務就會更有阻力。他回憶,有一次他去接任一家店長,所有業務年紀都比他大,資歷也比他久, 其中更有一位曾經當過店長。謝宗憲為了要取得他的信任,花了一段時間和他溝通,在他有好表現時,謝宗憲也會刻意放大,跟大伙宣揚他的戰功。
接著謝宗憲找他談未來規劃,得知他仍有意朝管理職邁進,只是因為前次挫折導致沒信心,謝宗憲就建議他要開始慢慢累積同仁對他的觀感,而他也主動願意擔任謝宗憲的副店長,藉此增加他的曝光度,能在眾多人才中被看見。
結果這位資深同仁成為謝宗憲順利帶起全店向心力的關鍵人物。謝宗憲說,因為有這位資深部屬的力挺,其餘資深同仁當然奉陪。
※川北義則的建議:
現代社會經常有空降的機會,如何讓充滿觀望或敵意的部屬成為合作者?第一,自己率先做到言出必行;第二,所得的好處都讓部屬優先獲得;第三,新任上司有很多不了解的細微處,不妨擺出直接需要部屬的低姿態。傾聽部屬說話,可以提升親和力。但當上司不要害怕朝令夕改,確認戰略之後,應該因應狀況,隨時改變戰術。
三號敵人:同事
在職場,總有令人討厭,但很會工作的人。縱使個性不令人討厭,明星員工總是成為箭靶。對此,謝宗憲感受深刻,因為他在進入信義房屋的隔年,就榮獲全公司成交件數第一名的Top Sales。
升任店長時,還曾經拿下「全國傑出店長」殊榮,是當年房仲業唯一一位被總統召見的得獎者。「我很清楚不能鋒芒太露,而且我又比較資淺,」謝宗憲說,他和同事互動時,會先自行分類,然後用不同方式處理各自的人際關係。
他說,第一種,不友善型,則敬而遠之,微笑置之;面對面時則謙虛以對。
第二種是友善型,他會很樂於分享,常和對方討論他的做法。
第三種是沒感覺型,也就是彼此沒交集,則維持現狀,人家不問,他也不「假會」,讓人覺得臭屁。
至於職場上常見的同事背叛,最好的處理方式就是忍耐。林信義以過來人經驗表示,無論職場多融洽,也無法預料上司、部屬、同事何時背叛你。「我以前經歷過太多啦,被人家背叛,或是朋友氣呼呼跑來跟我講他被同事背叛,」「那你要怎麼辦?」林信義總會這麼問他:「要打他一拳,一比一扯平嗎?」
原諒,是最好的方式。「背叛的人一定心裡也不好受,尤其當你本來還是對他不錯時,」林信義說,「原諒他,一輩子讓他虧欠你,當債權人不是很好嗎?」
※川北義則的建議:
一個人最大的打擊就是遭人背叛。組織裡無論多麼友好的同伴,同時也是競爭對手。日本武將們總是事先設想「萬一這個人謀反時該如何處置」,例如建立同盟關係或姻親關係,防止背叛,但歷史也告訴我們,效果有限。時時設防,反而窒礙難行,最好的方法就是擁有可能會被背叛的覺悟,一旦發生,見招拆招,設想好對應方式。
(文章轉貼:天下雜誌 http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?page=1&id=41465)
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