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盧昭燕 　出處：天下雜誌 423 期 2009/06

索尼愛立信台灣市佔率亞太區最高、台灣３Ｍ行銷創意在全球分公司中數一數 二、

好市多內湖單店利潤衝到全球五百店的第二、

台灣可口可樂去年創下十二年來成長最高紀錄，

全球征戰的外商紛紛在台交出亮麗成績，台灣市場對外商到底有多重要？

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　對於跨國企業而言，只有兩千三百萬人口的台灣市場，稱不上一塊肥肉，但是， 台灣分公司之於總部的全球化運作，重要性卻有增無減。為什麼？

優勢一：外商練兵第一戰場

  　國內第一位研究跨國企業經營管理的中山大學企管系副教授方至民觀察，「台灣市場小，先天優勢不足，就必須清楚定位，當跨國公 司的策略伙伴。」

  　台灣分公司能成為總部不可或缺的策略伙伴，原因在於台灣是外商進入亞洲的最佳練兵場。台大國 企系教授趙義隆分析，台灣南北來回五小時， 只要設立一、兩個物流中心，後勤補給就可以掌控整個市場。再加上殖民歷史背景因素，市場開放性較韓國、中國更高，是產品實驗的絕佳場域。

　可口可樂就是很好的例子。

　台灣可口可樂總經理高文宏還記得，一年多前接下總座職務時，中國區總裁慎 重地跟他說，「你的工作非常重要，要在台灣 幫我累積學習經驗，以後可以用在其他市場。」

　言猶在耳，去年可口可樂靠著台灣推出的新產品美粒果果汁創下亞太業績成長率第二高的佳 績。在產品競爭程度僅次於日本的台灣，可口可樂交出不景氣年代營收成長一五％的成績單。「這對還在發展中的中國市場是很大的啟示，」高文宏說。

  優勢二：跨國企業創新基地

　除了練兵，台灣還是跨國企業快速創新的重要基地，將台灣子公司的成功經 驗，逆向回流到總部或是其他分公司。

　美式量販店好市多（Costco）台灣分公司最近的得意之作， 就是自己研發出來的北平烤鴨比薩。沾著本土 自製的甜麵醬比薩，從研發到上市只花了四個月。總經理張嗣漢比較，如果是在美國，這個過程可能要花上一年，因為美國太大、分店太多，食材取得就是個難題。 台灣只有五家分店，新產品可以迅速上市、測試水溫並獲得回饋。現在這款熱賣的比薩還要「外銷」到韓國。

　由日本索尼、瑞典易利信合資成立的索尼愛立信（Sony Ericsson，簡稱索愛），也是「台灣創新，全球複製」的典範。

　索愛手機在全球市佔率名列第五，卻奪下台灣市佔率亞軍、銷售總額冠軍的寶 座。

　最關鍵的原因，在於台灣團隊在通路經營上的創新服務。除了為通路商獨創客製化的獎勵制度，更化身通路商的伙 伴，策略合作，「你泥中有我，我泥中有你，我就是不可或缺的伙伴，」總經理葉順發透露，索愛就是這樣深得通路商的心。

　台灣索愛成績一枝獨秀，總部還特別從新加坡寄香檳來祝賀，台灣的通路管理 更常在跨國會議時，被拿出來分享。

優勢三：強大製造業加持

　另外一方面，在製造業深厚優勢的加持下，更鞏固台灣分公司在全球佈局中的 戰略地位。

　以商品橫跨醫療、汽車、光電、消費性產品的３Ｍ為例，在全世界六十多國都設有據點，台灣營收排名全 球前十名，不算特別突出，但是其中七成的營業額都來自台灣電子業大廠，「就算他們出走，總部還是在台灣，」台灣３Ｍ總經理趙台生分析。３Ｍ的成長曲線，幾乎和台灣產業轉型曲線平行，台灣製 造什麼，３Ｍ相關產品的業績就跟著水漲船高。

　包括台灣自行研發、用來遮青春痘的荳痘隱形貼，或是前年底上市的３Ｍ紫外 線殺菌淨水器，在台灣特力屋曾創下上萬種品項中銷售總金額第二名。

　這些都是善用台灣特有的製造優勢，加速新產品上市速度，為跨國企業創新市 場的最好證明。

　善用地緣與製造優勢，貢獻腦力，外商台灣分公司不只是跨國總部的搖錢樹， 還是能提供加值服務的創新發動機。

（文章來源：天下雜誌 423 期 2009/06/30 p.98）