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盧昭燕 　出處：天下雜誌 423 期 2009/06

去年台灣飲料市場衰退六％，可口可樂公司總經理高文宏卻笑得開懷。上任第一年，他就創下可口可樂十二年來最高的成長率（一五％），在亞太區域，成績 僅次於中國。

高文宏是可口可樂第一位台籍總經理，初試啼聲就獲得好成績，靠的不是公司的旗艦產品可樂，而是全新產品美粒果。　　

根據食品工業發展研究所統計，去年所 有飲料品項當中，唯一有成長的就是果汁類，而其中最大的成長動能則來自美粒果。

高文宏以美粒果一戰成名，靠的不是可 口可樂的品牌優勢，而是善於閱讀市場的眼睛。

他每週會抽出兩天到便利商店觀察，以「有果肉的果汁」、清楚定位的美粒果為例，他觀察到，「以前並不重視果粒概念，可是看珍珠奶茶店卻早有很大的市 場需求。」

可口可樂策略伙伴台灣太古可口可樂公司董事兼總經理柯萊恩分析，前幾任的外籍總經理是帶著歐美的管理經驗，想在台灣複製，但效果並不顯著，「一到通 路問的是，我的black door（可口可樂在歐美專屬的黑色冰櫃）在哪？」高文宏不同，他會深入台灣各種通路，看到之間的供需落差，發覺未被滿足的需求。

台灣經驗影響大中華市場

台灣美粒果的成功經驗也影響了其他亞太地區。原本計劃今年才要在香港上市的美粒果，看到台灣好成績，去年提早上市，現在跟台灣一樣，也是果汁類市佔 率第一的品牌。

光是把成功經驗分享給大中華市場還不夠。今年，高文宏展開了一項五年計劃，在五年內，台灣分公司要主導新產品發展、產品口味和概念，「還要發展台灣 當地可以外銷到其他國家去的產品！」高文宏拿起可樂玻璃瓶往桌上一敲，聲音清脆響亮。

（文章來源：天下雜誌 423期 2009/06/03  p.105）